CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

• Validez de la Oferta: Promoción válida hasta agotar stock disponible.
• Reservas: Espacios confirmados. Para solicitar una reserva se requiere un adelanto de USD 1,500.00 por pasajero, el cual no es reembolsable ni endosable. También se debe enviar una copia del DNI o pasaporte de cada pasajero.
• Pago del Saldo: Fecha límite para el pago total: 15 de mayo de 2025.
• Reservas de Última Hora: Las reservas realizadas dentro de los 45 días previos a la salida requerirán el pago total, con condiciones especiales de tiempo límite.
• Precios: Tarifa por persona, sujeta a las condiciones del programa. Incluye IGV e impuestos.

Formas de Pago:

• Efectivo o depósito bancario: Precios especiales.
• Pagos con Safety Pay (BCP, BBVA, Scotiabank, Interbank): Sujeto a un recargo del 3.3%.
• Tarjetas nacionales e internacionales: Visa y Mastercard (+5%), Diners Club y American Express (+6%).

CONDICIONES AÉREAS – AIR EUROPA

Equipaje incluido:

• 1 pieza de mano de hasta 10 kg.
• 1 equipaje en bodega de hasta 23 kg.

Asignación de Asientos: Se solicitará una vez emitido el grupo. La asignación será aleatoria y está sujeta a la disponibilidad del mapa de asientos de la aerolínea. En temporada alta, si no se logra asignación previa, se recomienda presentarse en el aeropuerto con 4 horas de anticipación.

Sobreventa: En casos de sobreventa, la aerolínea no garantiza la asignación de asientos. La validación final se realiza en el aeropuerto.

Itinerario de Vuelo: Sujeto a modificaciones por parte de la aerolínea.

Presentación en el aeropuerto: Los pasajeros deben presentarse 4 horas antes de la salida del vuelo.

Cambios: No se permiten cambios una vez realizada la reserva.

Mínimo de Grupo: Precios válidos para un mínimo de 10 pasajeros viajando juntos. En caso de no alcanzar ese número, se deberá recotizar y el precio puede variar.

Penalidades:

• No reembolsable, no endosable ni transferible.
• No show: penalización del 100%.

Tipo de cambio referencial: S/. 3.90.

ALOJAMIENTO Y SERVICIOS

• Itinerario y hoteles: El orden de las visitas y los alojamientos pueden variar. El nombre definitivo de los hoteles se confirmará 7 días antes de la salida. Podrán cambiar hasta 24 horas antes o incluso durante la ruta, manteniendo siempre la categoría contratada.
• Cambio de fechas: No se permiten cambios por tratarse de una salida grupal. Hoteles sujetos a disponibilidad.
• Reemplazos: Si un hotel o museo confirmado no está disponible, será sustituido por uno de características similares.
• Responsabilidad del operador: En caso de reprogramaciones o cancelaciones de vuelos (comerciales o privados), se aplican las normativas internacionales. Atipax Group actúa como intermediario entre proveedores y el usuario final, por lo que no asume responsabilidad por hechos fortuitos, causas de fuerza mayor ni negligencia del usuario o terceros. Cualquier inconveniente deberá ser reportado en el destino. Si no se resuelve, deberá presentarse un reclamo formal para que Atipax Group lo eleve al proveedor involucrado.
• Descuentos: Aplica únicamente para infantes de 0 a 2 años y 11 meses. No aplica descuento para niños.
• Documentación: Se entregará 48 horas antes de la salida.
• Pasaporte: Debe tener una vigencia mínima de 6 meses al momento del viaje.
• Vacunas: Los pasajeros deben contar con todas las vacunas requeridas para ingresar a los destinos del itinerario. Consulte con su agencia.
• Reclamos: Cualquier inconveniente debe registrarse en el lugar de los hechos (hotel o transporte) y comunicarse con los ejecutivos de calidad. Los reclamos posteriores deberán ser realizados por el pasajero directamente al proveedor o a la aerolínea correspondiente. Atipax Group gestionará el proceso de reclamación únicamente como intermediario.

INFORMACIÓN SOBRE TRASLADOS

• Servicio Regular (compartido): Los pasajeros deben presentarse puntualmente en el punto y hora indicados. El transportista no está obligado a esperar si el pasajero no se presenta a tiempo.
• No Show: La empresa no se responsabiliza por servicios no tomados por falta de puntualidad.
• Servicios de terceros: No se reconocerán reembolsos por el uso de servicios contratados fuera de Atipax Group.
• Servicios privados: Disponibles bajo consulta y pago de suplemento.
• Propinas: No incluidas. Si se requiere maletero u otros servicios, las propinas son obligatorias.

INFORMACIÓN HOTELERA

• Tipo de habitaciones: Las habitaciones dobles o triples pueden tener 1 o 2 camas dobles. En el caso de triples, la tercera cama será supletoria o sofá cama, según disponibilidad.
• Habitaciones contiguas o comunicantes: No garantizadas. Sujetas a disponibilidad al momento del check-in.
• Capacidad máxima por habitación: Consultar según el tipo de habitación requerida.

VUELOS, PRE-CHEQUEO Y SOLICITUDES ESPECIALES

• Variaciones de itinerario: Los vuelos están sujetos a cambios antes o después de su emisión.
• Asignación de asientos: No garantizada. En temporada alta, es recomendable llegar con 4 horas de anticipación.
• Pre-chequeo: Es la única forma de garantizar los asientos.
• Solicitudes especiales: (silla de ruedas, habitaciones especiales, aniversarios, luna de miel, etc.) deben comunicarse al momento de reservar.

TARJETA DE ASISTENCIA AL VIAJERO

• Cobertura: Incluida en el paquete. Cubre hasta 35,000 euros, sin límite de edad.
• Opcional: Si se desea mayor cobertura, se deberá pagar un monto adicional proporcional.
• Condiciones: No reembolsable, ni canjeable por dinero ni por otros servicios si no se utiliza.

RESPONSABILIDAD LEGAL DE ATIPAX GROUP

Atipax Group actúa únicamente como intermediario entre el usuario y los proveedores nacionales e internacionales de servicios. No se responsabiliza por:

• Cambios, modificaciones o retrasos por causas ajenas a su control (clima, fuerza mayor, accidentes, decisiones gubernamentales, etc.).
• Daños, pérdidas o irregularidades ocasionadas por terceros o por la imprudencia del usuario.

Cualquier reclamo deberá ser presentado directamente con el proveedor en destino, según el canal por el que fue realizada la reserva. En caso de aerolíneas, el pasajero deberá registrar su reclamo directamente con ellas. Atipax Group gestionará el trámite hasta obtener una respuesta del proveedor, agotando todas las vías necesarias para resolver el caso.